Mitarbeiter:in Digitale Mitgliederservices (m/w/d)

Arbeitsbeginn: 01.01.2027
Befristetes Arbeitsverhältnis bis 31.12.2028

Deine Aufgaben

Unsere Mitgliedsbetriebe und Partner erledigen heute vieles noch per Telefon, E-Mail und Papier. Das ändern wir: Wir entwickeln ein neues Mitgliederportal, in dem Betriebe ihre Anliegen selbst und ohne Umwege erledigen - von den eigenen Stammdaten über Zertifikate bis zum Antrag. Mit unserem Angebot an digitalen Services erleichtern wir das Leben unserer Landwirt*innen und Partner aus Verarbeitung, Handel und Gastronomie, indem wir bürokratische Last reduzieren und konkrete Mehrwerte bieten.

Dafür suchen wir jemanden, der den ganzen Weg mitgeht: von der Frage, was ein Betrieb eigentlich braucht, über die Oberfläche, auf der er es erledigt, bis zum Test mit echten Nutzerinnen und Nutzern und zur Begleitung beim Start. Wer gern zuhört, Fragen stellt und am Ende etwas entwickelt, das unsere Mitglieder ohne Anleitung verstehen, ist bei uns richtig.

Anforderungen klären und Lösungen entwerfen

• Mit Fachbereichen und Mitgliedsbetrieben zusammenarbeiten, Anforderungen aufnehmen und Bedarfe verstehen
• Workshops moderieren und komplexe Verwaltungsvorgänge in verständliche digitale Abläufe überführen
• Digitale Abläufe entwerfen sowie Felder, Regeln und Entscheidungswege fachlich beschreiben

Im Portal umsetzen

• Oberflächen und Formulare gestalten und weiterentwickeln, unterstützt durch KI-Werkzeuge im Arbeitsalltag
• Das Corporate Design im Web umsetzen und für digitale Anwendungen weiterentwickeln
• Mobile Nutzung und Barrierefreiheit mitdenken und digitale Anwendungen an den Bedürfnissen unserer Mitglieder ausrichten

Testen und verbessern

• User-Tests planen, mit Betrieben durchführen und auswerten
• Die Testphasen des neuen Portals begleiten und die Projektleitung maßgeblich unterstützen
• Aus Rückmeldungen konkrete Verbesserungen entwickeln und umsetzen

Den Start begleiten

• Den Rollout des neuen Portals begleiten, Zugänge koordinieren, Anleitungen erstellen und Pilotbetriebe einbinden
• Schulungen für Mitglieder und Partner planen und durchführen
• Hilfetexte und Anleitungen in verständlicher Sprache erstellen

Unsere Mitglieder unterstützen

• Die Support-E-Mailadresse betreuen und für telefonische Fragen zur Verfügung stehen
• Aus wiederkehrenden Anfragen konkrete Verbesserungen ableiten und umsetzen

Daten auswerten und aufbereiten

• Die Nutzung des Portals analysieren, Nutzungsverhalten auswerten und erkennen, an welchen Stellen Betriebe auf Hürden stoßen
• Auswertungen und Kennzahlen für Fachbereiche und Gremien aufbereiten und bereitstellen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium, beispielsweise der Wirtschaftsinformatik, des Informationsmanagements, der Medieninformatik oder der Betriebswirtschaft mit IT-Bezug, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu vermitteln und Anforderungen aus den Fachbereichen in umsetzbare Lösungen zu übersetzen
• Klare, einfache, empfängerorientierte und freundliche Ausdrucksweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Erhebung, Analyse und strukturierten Aufbereitung von Anforderungen
• Gespür für benutzerfreundliche Oberflächen und ein gutes Verständnis für Nutzungserlebnisse, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Frontend-Entwicklung oder UX-Design
• Erfahrung im Umgang mit Werkzeugen wie Figma, Git oder Azure DevOps ist von Vorteil
• Grundkenntnisse in HTML und CSS sowie die Bereitschaft, diese weiter auszubauen
• Verständnis für REST-Schnittstellen und CRM-Systeme von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Daten und Tabellen, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse von Abfragesprachen für Auswertungen
• Offenheit für KI-gestütztes Arbeiten und den Einsatz entsprechender Werkzeuge im Arbeitsalltag

Du erfüllst nicht alles? Bewirb dich trotzdem. Uns ist wichtiger, wie du denkst und wie du erklärst, als welche Werkzeuge du schon kennst. Was dir fachlich fehlt, bauen wir gemeinsam auf.

Unser Angebot

• Verantwortung mit Sinn:  Die Möglichkeit, die Zukunft der ökologischen Land- und Lebensmittelwirtschaft aktiv mitzugestalten
• Viel Gestaltungsspielraum: Du baust etwas auf, das es noch nicht gibt
• Ein kleines Team mit kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen
• Moderne Werkzeuge, einschließlich KI-Unterstützung im Arbeitsalltag
• Kollegiales Umfeld: Zusammenarbeit in einem motivierten, interdisziplinären Team
• Flexible Arbeitsgestaltung: Flexible Arbeitszeiten und die Option, nach Einarbeitung 1-2 Tage/Woche mobil zu arbeiten – für eine gute Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
• Urlaub und weitere Freizeit: 30 Tage Urlaub plus 24. & 31. Dezember frei
• Umweltfreundlich unterwegs: Zuschuss für Fahrrad-Leasing und Job-Ticket 
• Weiterentwicklung: Bildungsangebote für deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Zentrale Lage: unsere Geschäftsstelle in Augsburg befindet sich in der Innenstadt und ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
• Gesundheit und Wohlbefinden: Einmal wöchentlich kostenfreies Yoga

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich bitte mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung bis zum 23.11.2026 ausschließlich online über unser Bewerbungsportal. Bewerbungen per Post oder E-Mail können wir nicht berücksichtigen. 

Deine Ansprechperson

Christiane Claus
Geschäftsleitung Qualität, Bioland e.V.
E-Mail: bewerbung@bioland.de

Bioland feiert Diversität - nicht nur auf dem Acker

Bioland möchte die Diversität hinsichtlich soziokultureller Herkunft, Geschlecht, Beeinträchtigung, Alter, sexueller Identität sowie Weltanschauung fördern. Wir begrüßen Bewerbungen von entsprechend qualifizierten Personen aus allen Bereichen der Gesellschaft.